ICLINICA
OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Serwis iClinica prowadzony jest przez firmę iClinica Sp. ZO.O. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Feliksa Nowowiejskiego 7/1, 61-731
Poznań; wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000726737; Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda
w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP: 7831776830; REGON: 369983703 oraz adres poczty
elektronicznej: biuro@iclinica.pl.
Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług Serwisowych skierowane są zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców
korzystających z Serwisu iClinica, z zastrzeżeniem postanowień skierowanych wyłącznie do konsumentów albo przedsiębiorców.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszych Ogólnych Warunków
Świadczenia Usług Serwisowych jest iClinica.
Definicje:
1.4.1. CENA NAPRAWY – wynagrodzenie z tytułu Naprawy Urządzenia wskazane w Zleceniu Naprawy albo uzgodnione w inny sposób
przez iClinica oraz Klienta.
1.4.2. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.4.3. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy
powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo
(3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub
zamierza zawrzeć umowę Naprawy z iClinica.
1.4.4. KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.4.5. iClinica – firma iClinica Sp. ZO.O. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Feliksa Nowowiejskiego 7/1, 61-731 Poznań; wpisaną do Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000726737; Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP: 7831776830; REGON: 369983703 oraz adres poczty elektronicznej:
biuro@iclinica.pl.
1.4.6. NAPRAWA, UMOWA, UMOWA NAPRAWY – umowa mająca za przedmiot naprawę, konserwację, sprawdzenie, diagnozę usterek
lub inną usługę dotyczącą Urządzenia zawierana albo zawarta między Klientem, a iClinica. Dokładny przedmiot umowy jest
każdorazowo ustalany między Klientem, a iClinica przed zawarciem umowy.
1.4.7. OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH, OWŚUS, OWU – niniejsze ogólne warunki zawierania i realizacji umów
Naprawy Urządzeń z iClinica.
1.4.8. PUNKT SERWISOWY – stacjonarny punkt Serwisu iClinica wskazany na stronie internetowej www.iclinica.pl.
1.4.9. SERWIS iClinica – działalność gospodarcza prowadzona przez iClinica mająca za przedmiot świadczenie usług serwisowych
Urządzeń.
1.4.10. URZĄDZENIE – urządzenie wskazane w Zleceniu Naprawy będące przedmiotem Naprawy przez iClinica i dostarczone przez Klienta.
1.4.11. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze
zm.)
1.4.12. ZLECENIE NAPRAWY, ZLECENIE – dokument pisemny dostępny w Punkcie Serwisowym lub elektroniczny dostępny na stronie
internetowej www.iclinica.pl umożliwiający Klientowi określenie podstawowych elementy Umowy Naprawy, w szczególności: dane
Klienta, przedmiot Naprawy, datę zlecenia Naprawy, Urządzenie stanowiące przedmiot Naprawy.
2. ZAWARCIE I REALIZACJA UMOWY NAPRAWY
Zawarcie Umowy poprzedza złożenie przez Klienta Zlecenia Naprawy. Zlecenie Naprawy może zostać złożone osobiście przez Klienta
w Punkcie Serwisowym albo elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej www.iclinica.pl. Umowa może także zostać
zawarta na inne prawem dopuszczalne sposoby – niezależenie od sposobu nawiązania współpracy Umowa jest zawierana zawsze po
spełnieniu przez iClinica warunków wymaganych powszechnie obowiązującymi przepisami, w szczególności Kodeksem Cywilnym oraz
w przypadku Klienta będącego konsumentem zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta.
W przypadku, gdy na podstawie złożonego przez Klienta Zlecenia możliwe jest wykonanie przez iClinica Naprawy Urządzenia, iClinica
niezwłocznie po jego złożeniu potwierdza przyjęcie Zlecenia do realizacji, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Naprawy albo –
w braku możliwości wykonania Naprawy – informuje o tym niezwłocznie Klienta. W przypadku konieczności dodatkowych uzgodnień
dotyczących Umowy zostaje ona zawarta, gdy Klient i iClinica dojdą do porozumienia, co do kwestii będących przedmiotem
uzgodnień. Konieczność dodatkowych uzgodnień może wynikać z podania przez Klienta niewystarczających informacji, konieczności
indywidualnej wyceny danej Naprawy przez iClinica lub braku możliwości wykonania Naprawy w terminie zaproponowanym przez
Klienta.
Niezależnie od sposobu zawarcia Umowy Klient jest każdorazowo informowany o Cenie Naprawy, a także o ewentualnych kosztach
dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o ewentualnych innych kosztach, a gdy nie można ustalić
wysokości tych opłat, przed zawarciem danej Umowy, a samo jej zawarcie wymaga akceptacji Klienta.
Po zawarciu Umowy Klient obowiązany jest dostarczyć Urządzenie do Punktu Serwisowego wskazanego w Umowie.
Przedmiot, termin oraz inne warunki Naprawy określone są w Zleceniu Naprawy albo w trakcie prowadzonych uzgodnień między
Klientem i iClinica przed zawarciem Umowy, a w pozostałym zakresie warunki Umowy określone są niniejszymi OWU.
Termin realizacji Naprawy określony jest w Umowie. Realizacja Naprawy rozpoczyna się z dniem zawarcia Umowy Naprawy, nie
wcześniej jednak niż z dniem dostarczenia Urządzenia do Punktu Serwisowego.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie treści zawieranej Umowy następuje poprzez doręczenie Zlecenie Naprawy (jeżeli
zostało złożone), niniejszych OWU przed zawarciem Umowy oraz dowodu zakupu. Dodatkowo w zależności od sposobu nawiązania
współpracy utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie treści zawieranej Umowy może nastąpić także w inny sposób (np. poprzez
przesłanie wiadomości mailowej lub utrwalenie ustaleń na piśmie).
iClinica jest obowiązana wykonać Naprawę bez wad.
iClinica jest obowiązana poinformować Klienta o wykonaniu Naprawy.
Po wykonanej Naprawie Klient obowiązany jest – w zależności od treści Umowy – odebrać osobiście Urządzenie z Punktu Serwisowego
wskazanego w Umowie albo odebrać je od przewoźnika realizującego dostawę Urządzenia do Klienta na zlecenie iClinica.
W przypadku zawinionego przez Klienta braku odbioru Urządzenia przez Klienta po wykonaniu Naprawy, iClinica uprawniona jest do
podjęcia działań przewidzianych przepisami prawa, w szczególności do dochodzenia odszkodowania tytułem bezumownego
przechowywania Urządzenia lub do złożenia Urządzenia do depozytu sądowego z obowiązkiem zwrotu kosztów złożenia po spełnieniu
przesłanek przewidzianych prawem.
3. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI CENY NAPRAWY
IClinica udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Naprawy:
3.1.1. Płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym w Punkcie Serwisowym.
3.1.2. Płatność za pobraniem przy odbiorze Urządzenia po wykonanej Naprawie od przewoźnika realizującego dostawę Urządzenia do
Klienta na zlecenie iClinica.
Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia wykonania Naprawy, nie później jednak niż
z chwilą odbioru Urządzenia po wykonanej Naprawie.
4. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
Wszelkie reklamacje Klient może złożyć na przykład pocztą elektroniczną (e-mail: biuro@iclinica.pl) lub pisemnie na adres: ul.
Nowowiejskiego 7/1, 61-731 Poznań.
IClinica zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju
i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) roszczenie; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy
rozpatrzenie reklamacji przez IClinica. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na
skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
IClinica ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA
Niniejszy punkt OWU ma zastosowanie jedynie do Usługobiorców będących konsumentami oraz wyłącznie dla Umów zawieranych
przez konsumentów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów (1) w której przedmiotem
świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb; (2) do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci
prawo odstąpienia od umowy; (3) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (4) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (5) o
dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną
zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa
odstąpienia od umowy.
Z zastrzeżeniem 5 pkt. 2 OWU konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od
niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy. Do zachowania terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład
pocztą elektroniczną (e-mail: biuro@iclinica.pl) lub pisemnie na adres: ul. Nowowiejskiego 7/1, 61-731 Poznań. Wzór formularza
odstąpienia od umowy zawarty w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. został zamieszczony na
końcu niniejszych OWU.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc
zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę
trzecią inną niż przewoźnik, w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w
częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, albo (2) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas
oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy. Dla pozostałych umów bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna
się od dnia zawarcia umowy.
Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 Ustawy, ma
obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu
spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są
nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
6. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I SPORÓW
Niniejszy punkt OWU ma zastosowanie jedynie do Klientów będących konsumentami.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email:
kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi
udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na
stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora
Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności
gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do
której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej
801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy
konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę
internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu
dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej
informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
7. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
Niniejszy punkt OWU oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów nie będących konsumentami.
iClinica jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz
precyzyjności informacji podanych przez Klienta niebędącego konsumentem. W zakresie weryfikacji iClinica uprawniony jest m.in. do
zażądania od Klienta niebędącego konsumentem okazania dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji.
iClinica przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych
od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta
niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do iClinica.
W przypadku braku odbioru Urządzenia przez Klienta niebędącego konsumentem po wykonaniu Naprawy, iClinica uprawniona jest
do dochodzenia od takiego Klienta zapłaty kary umownej w wysokości 1/10 Ceny Naprawy za każdy dzień opóźnienia w odbiorze
Urządzenia. Zastrzeżenie kary umownej nie wyłącza możliwości dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych
oraz do podjęcia innych działań przewidzianych przepisami prawa, w szczególności do dochodzenia odszkodowania tytułem
bezumownego przechowywania Urządzenia lub do złożenia Urządzenia do depozytu sądowego z obowiązkiem zwrotu kosztów
złożenia po spełnieniu przesłanek przewidzianych prawem.
W wypadku Klientów nie będących konsumentami iClinica ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać
dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy.
iClinica nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Uszkodzenia powstałe od przyjęcia go do Naprawy aż do
wydania go Klientowi.
W razie przesłania Urządzenia do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący konsumentem obowiązany jest zbadać
przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub
uszkodzenie Urządzenia, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność iClinica z tytułu rękojmi wobec Klienta nie będącego konsumentem
zostaje wyłączona.
Odpowiedzialność iClinica w stosunku do Klienta nie będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona
– zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny Naprawy,
nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. iClinica ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta nie będącego
konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu
utraconych korzyści w stosunku do Klienta nie będącego konsumentem.
Odpowiedzialność iClinica w stosunku do Klienta nie będącego konsumentem, w przypadku ujawnienia wadliwości Urządzenia w
trakcie jego użytkowania przez Klienta, jest ograniczona jedynie do wysokości Ceny Naprawy.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy iClinica, a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu w Poznaniu.
8. GWARANCJA NA NAPRAWĘ
iClinica gwarantuje prawidłowe wykonanie Naprawy zgodnie z warunkami zawartymi w niniejszym punkcie OWU.
iClinica udziela do 12 (dwanaście) miesięcznej gwarancji na wykonaną Naprawę w przypadku wykonywania Naprawy na częściach
oryginalnych (to jest pochodzących od producenta, którego części zostały wykorzystane pierwotnie w oryginalnym Urządzeniu), 3
(trzy) miesięcznej gwarancji w przypadku wykonywania Naprawy na częściach zamiennych (innych niż oryginalnych) oraz 7 (siedem)
miesięcy gwarancji na wymianę baterii z użyciem części zamiennych. Termin gwarancji rozpoczyna bieg z dniem wykonania Naprawy
przez iClinica. Wykorzystanie części oryginalnych albo zamienników ustalane jest przed zawarciem Umowy.
Odpowiedzialność iClinica z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w wykonanej Naprawie.
Reklamację z tytułu gwarancji Klient może złożyć osobiście w dowolnym Punkcie Serwisowym lub na przykład pocztą elektroniczną
(e-mail: biuro@iclinica.pl) lub pisemnie na adres: ul. Nowowiejskiego 7/1, 61-731 Poznań.
IClinica zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju
i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) roszczenie; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy
rozpatrzenie reklamacji przez IClinica. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na
skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
IClinica ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia
Na podstawie niniejszej gwarancji iClinica jest obowiązana do usunięcia wad Naprawy. W przypadku jeżeli usunięcie wad jest
niemożliwe, to uprawnionemu z gwarancji przysługuje zwrot zapłaconej ceny za Naprawę.
Uprawniony z gwarancji powinien dostarczyć reklamowane ma podstawie gwarancji Urządzenie na adres ul. Nowowiejskiego 7/1,
61-731 Poznań lub do innego dowolnego Punktu Serwisowego, chyba że z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w
miejscu, w którym Urządzenie znajdowało się w chwili ujawnienia wady.
iClinica obowiązana jest wykonać swoje obowiązki wynikające z udzielonej gwarancji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Termin ten należy liczyć od dnia dostarczenia Urządzenia przez uprawnionego z tytułu gwarancji albo od dnia złożenia reklamacji w
przypadku, gdy z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu, w którym Urządzenie znajdowało się w chwili
ujawnienia wady. Po wykonaniu uprawnień wynikających z gwarancji iClinica na swój koszt dostarczy Urządzenie do uprawnionego z
gwarancji.
Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy
sprzedanej.
Odpowiedzialność iClinica w stosunku do uprawnionego z gwarancji nie będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę
prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości
zapłaconej ceny za Naprawę. iClinica ponosi odpowiedzialność w takim wypadku tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie
zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do uprawnionego z gwarancji nie będącego
konsumentem.
9. DODATKOWE INFORMACJE I ZALECENIA
Backup (kopia zapasowa) to zawsze bezpieczeństwo, dlatego iClinica zaleca wykonanie kopii zapasowej danych znajdujących się na
Urządzeniu przed każdą Naprawą. Serwis iClinica nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną utratę danych znajdujących się w
pamięci Urządzenia.
Informacje o wodoszczelności: Stopień odporności na zachlapania, wodę oraz pył (m.in. klasa szczelności IP67 lub inna) nie jest
właściwością stałą Urządzenia i może ulec obniżeniu w wyniku naprawy sprzętowej. Gwarancja udzielona przez iClinica nie obejmuje
uszkodzeń powstałych na skutek kontaktu Urządzenia z cieczą.
10. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego OWU jest iClinica. Dane
osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w niniejszym punkcie OWU.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych osobowych niezbędnych do złożenia Zlecenia Naprawy
lub zawarcia Umowy Naprawy skutkuje odmową jego złożenia lub jej zawarcia.
Celem zbierania danych osobowych jest zawarcie i realizacji Umowy Naprawy. Dane osobowe mogą być przetwarzane także w celu
marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług iClinica.
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest konieczność realizacji umowy, której Klient jest stroną lub podjęcia na jego żądanie
działań przed jej zawarciem. W przypadku marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług iClinica podstawą takiego
przetwarzania jest (1) uprzednia zgoda lub (2) wypełnienie prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez iClinica (zgodnie
z art. 23 ust. 4 ustawy o ochronie danych osobowych za prawnie usprawiedliwiony cel uważa się w szczególności marketing
bezpośredni własnych produktów lub usług iClinica).
W przypadku korzystania ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, iClinica udostępnia zebrane dane osobowe wybranemu
przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie iClinica.
Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze danych iClinica, a zwłaszcza
prawo do: żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich
przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy
albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej można przesłać stosowną wiadomość pocztą elektroniczną na adres:
biuro@iclinica.pl lub pisemnie na adres: ul. Nowowiejskiego 7/1, 61-731 Poznań.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWU mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w
szczególności: Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie
obowiązującego prawa.
12. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
ICLINICA SPOŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Nowowiejskiego 7/1, 61-731 Poznań
biuro@iclinica.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących
rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o
świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.